Microlección 05 de 12 · 1 min
Especifica formato y longitud
No dejes que el modelo decida cómo entregarlo.
❌ Sin formato
Dame ideas de cómo responder a clientes que dudan en vender su oro.
✅ Con formato definido (CRITR)
Eres formador del equipo comercial de Oro Express, especializado en atención a clientes que vienen a vender oro.
Acabamos de incorporar 4 personas nuevas al equipo de tienda. Necesitan material de apoyo para gestionar las objeciones más frecuentes en operaciones de compra a particulares.
Genera el material: las 5 objeciones más habituales con sus respuestas tipo.
Devuelve una tabla con 3 columnas: objeción del cliente / respuesta empática / respuesta orientada al cierre. 5 filas. Cada respuesta máximo 25 palabras. Sin presión comercial agresiva.
Adjunto: protocolo interno de atención al cliente y 3 transcripciones reales de operaciones bien resueltas.
[Pegas protocolo + transcripciones]
Formatos útiles: tabla, lista numerada, email con asunto, bullet points, JSON, guion paso a paso.
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