Microlección 08 de 12 · 1 min
Marca lo que NO quieres
Las restricciones son tan potentes como las instrucciones.
❌ Sin restricciones
Redacta un correo de seguimiento para un cliente de 1.1 Motor que probó un coche hace 7 días y no ha vuelto.
✅ Con prohibiciones claras (CRITR)
Eres responsable de atención al cliente en 1.1 Motor, concesionario de vehículos de ocasión en Vigo.
Cliente: Lucía, vino el lunes pasado a probar un Audi A3 Sportback que tenemos en stock. Le interesó pero quería pensarlo y consultarlo en casa. Han pasado 7 días sin noticias.
Redacta el correo de seguimiento que le enviamos hoy.
Tono cercano, profesional, sin presión. Máximo 3 párrafos. Cierra con una pregunta abierta que abra conversación.
NO uses lenguaje agresivo de venta.
NO menciones descuentos a la baja para forzar la decisión.
NO le digas "no pierda esta oportunidad", "última unidad" ni variantes.
Sigue el tono de estos 2 correos que han funcionado bien con clientes similares:
[Pegas 2 correos]
Piensa antes en los 2-3 errores típicos que sueles tener que corregir y bloquéalos desde el prompt.
Se guarda en tu navegador (localStorage). Sin login.