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Construye tu biblioteca de prompts

Los buenos prompts no se escriben dos veces: se guardan, se parametrizan con variables y se reutilizan. Cada rol del grupo debería tener 5-10 plantillas validadas.

Plantilla con variables · ejemplo Oro Express

ROL: Asesor comercial sénior de Oro Express.

CONTEXTO: Cliente potencial que ha contactado por [CANAL: WHATSAPP / EMAIL / TELÉFONO] preguntando por la tasación de oro físico que tiene. Información que ha facilitado:
- Tipo de pieza: [PIEZA]
- Peso aproximado: [PESO g]
- Estado de la pieza: [ESTADO: nueva / usada / dañada]

INSTRUCCIÓN: Responde al cliente con un primer mensaje útil que abra la conversación.

TARGET: Tono profesional y cercano. Sin lenguaje agresivo de venta. Máximo 5 líneas. Cierra invitando a pasar por la oficina más cercana para ver la pieza en persona.

REFERENCIAS: Adjunto 3 respuestas anteriores que han funcionado bien con clientes similares.

RESTRICCIONES:
- NO dar precio cerrado sin ver la pieza.
- NO mencionar el precio del oro a hoy.
- NO usar "no pierda esta oportunidad" ni variantes.

Cómo gestionarlo en el grupo

Cuando alguien encuentra un prompt que funciona, se comparte con el equipo (Notion, drive interno, Slack del rol). La biblioteca no es individual: es de la organización. Ese es el salto entre usar IA en solitario y usarla como grupo.

Cada rol debería tener 5-10 plantillas validadas. La biblioteca crece con cada caso real bien resuelto.

→ Ver también la plantilla maestra del Bloque 1 como punto de partida.

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